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FAQ
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수강료 환불 및 강의 변경 규정
학원명 : e4u 종로 문의 종류 : 결제/환불/변경 문의
[수강료 환불 규정]
수강 취소는 「학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률」에 따른 '수강료반환기준'에 의거하여 수강 취소 및 환불이 가능 합니다.
방문 등록을 한 경우, 해당 학원으로 내원하셔야 하며 사용한 카드와 카드전표를 지참하셔야 합니다.
온라인으로 등록한 경우 본인이 등록한 수업의 개강 전까지 온라인으로 직접 취소가 가능합니다.
개강 후 취소를 원하실 경우는 온라인으로 환불 신청 후, 환불코드 확인하여 학원으로 전화주시면 환불처리가 완료됩니다.
환불은 수강료 반환기준에 의거하여 수강 취소 및 환불이 가능 합니다.
* 수강료 반환 기준
- 개강 전 : 전액 환불
- 개강 후 :
수업일수 1/3 경과 전 - 2/3 환불
수업일수 1/2 경과 전 - 1/2 환불
수업일수 1/2 경과 후 - 환불 불가
(* 교습비 반환기준, '제18조 제3항 관련')
[강의 변경 규정]
: 강의 수준 및 시간 등의 사유로 과목을 변경 원하실 경우 다음의 기간 내에만 가능
- 주5일반 : 개강일 포함 3번째 수업일까지 가능
- 격일반(월수금, 화목금) 및 단기반 : 개강일 포함 2번째 수업일까지 가능
- 주말반 : 개강 당일 수업 종료 전까지 가능
(* 기간이 경과 되었을 경우 변경이 불가능하기 때문에 기간내에 변경요청하시기 바랍니다.)
(* 강의 변경 후 환불을 원하는 경우 변경한 과목이 개강전이라면 원등록 과목을 기준으로 환불되며, 변경한 과목이 개강후인 경우엔 변경 과목을 기준으로 '수강료 반환기준'에 의거하여 수강환불이 가능합니다.)
[강의 이월 규정]
: 개인적인 사유로 당월 수강이 불가능하여 수강연기를 하고자 할 경우에는 개강일을 포함하여 3일 이내만 가능
- 주5일반 : 개강일 포함 3번째 수업일까지 가능
- 격일반(월수금, 화목금) 및 단기반 : 개강일 포함 2번째 수업일까지 가능
- 주말반 : 개강 당일 수업 종료 전까지 가능
(* 최대 수강연기 기간은 3개월에 한하며, 수강연기 신청시에는 신분증 지참 후 방문하셔야 합니다.)
(* 이월한 과목을 수강하실 경우에는 과목 변경은 가능하나 타지점 학원 강의로 변경은 불가능합니다.)
수강 취소는 「학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률」에 따른 '수강료반환기준'에 의거하여 수강 취소 및 환불이 가능 합니다.
방문 등록을 한 경우, 해당 학원으로 내원하셔야 하며 사용한 카드와 카드전표를 지참하셔야 합니다.
온라인으로 등록한 경우 본인이 등록한 수업의 개강 전까지 온라인으로 직접 취소가 가능합니다.
개강 후 취소를 원하실 경우는 온라인으로 환불 신청 후, 환불코드 확인하여 학원으로 전화주시면 환불처리가 완료됩니다.
환불은 수강료 반환기준에 의거하여 수강 취소 및 환불이 가능 합니다.
* 수강료 반환 기준
- 개강 전 : 전액 환불
- 개강 후 :
수업일수 1/3 경과 전 - 2/3 환불
수업일수 1/2 경과 전 - 1/2 환불
수업일수 1/2 경과 후 - 환불 불가
(* 교습비 반환기준, '제18조 제3항 관련')
[강의 변경 규정]
: 강의 수준 및 시간 등의 사유로 과목을 변경 원하실 경우 다음의 기간 내에만 가능
- 주5일반 : 개강일 포함 3번째 수업일까지 가능
- 격일반(월수금, 화목금) 및 단기반 : 개강일 포함 2번째 수업일까지 가능
- 주말반 : 개강 당일 수업 종료 전까지 가능
(* 기간이 경과 되었을 경우 변경이 불가능하기 때문에 기간내에 변경요청하시기 바랍니다.)
(* 강의 변경 후 환불을 원하는 경우 변경한 과목이 개강전이라면 원등록 과목을 기준으로 환불되며, 변경한 과목이 개강후인 경우엔 변경 과목을 기준으로 '수강료 반환기준'에 의거하여 수강환불이 가능합니다.)
[강의 이월 규정]
: 개인적인 사유로 당월 수강이 불가능하여 수강연기를 하고자 할 경우에는 개강일을 포함하여 3일 이내만 가능
- 주5일반 : 개강일 포함 3번째 수업일까지 가능
- 격일반(월수금, 화목금) 및 단기반 : 개강일 포함 2번째 수업일까지 가능
- 주말반 : 개강 당일 수업 종료 전까지 가능
(* 최대 수강연기 기간은 3개월에 한하며, 수강연기 신청시에는 신분증 지참 후 방문하셔야 합니다.)
(* 이월한 과목을 수강하실 경우에는 과목 변경은 가능하나 타지점 학원 강의로 변경은 불가능합니다.)
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